La Municipalidad de Ciudad del Este inició un continuo proceso de acompañamiento a los compradores y consumidores,con apoyó a la operatividad de la oficina con una asesoría jurídica y funcionarios competentes.
A través de la Oficina de Defensa del Consumidor y del Usuario, se encausaron diversas denuncias de extranjeros y connacionales, al punto que, en el último trimestre de gestión, se logró recuperar 177.358.200 de guaraníes.
Este monto general, corresponde al resarcimiento a los compradores que denunciaron a diferentes comercios por transacciones que resultaron fuera de lo esperado en cuanto a garantías de compra.
En el informe trimestral elevado por el director de la oficina, Lic. Osvaldo Aquino, al ejecutivo comunal, se destaca que, en el primer trimestre comprendido entre enero, febrero y marzo, fueron atendidas 12 denuncias, lográndose la recuperación de Gs. 32.186.000 de guaraníes en favor de los usuarios.
En abril, mayo y junio se atendieron seis denuncias que resultaron en la recuperación de Gs. 45.288.000. En julio, agosto y setiembre, fueron resueltos nueve reclamos, recuperándose 99.884.200 de resarcimiento para los consumidores y usuarios de servicios, a través de las denuncias que afectaron mayoritariamente a locales comerciales del microcentro.
Fuente: Dirección de Comunicación-MCDE
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